CCK, afiliada a Golin Ketchum Hablemos

La confianza es el
activo que mueve a las
organizaciones.

Desde hace más de tres décadas, acompañamos a empresas e instituciones a construir, proteger y fortalecer su reputación con estrategia, creatividad, inteligencia de datos y criterio humano.

Somos una consultora regional que combina conocimiento local, visión de negocio e innovación para ayudar a las organizaciones a anticipar riesgos, activar oportunidades y generar impacto sostenible.

Investigación e inteligencia

Nuestra promesa

Convertimos la reputación en influencia, confianza y crecimiento sostenible.

Trabajamos para que cada conversación fortalezca la confianza, cada estrategia genere valor y cada acción impulse resultados para nuestros clientes.

Estrategia y proceso

Nuestra esencia

Creemos en la comunicación como una fuerza estratégica capaz de transformar organizaciones, fortalecer relaciones y generar impacto.

Por eso, integramos datos, tecnología, creatividad y criterio humano para construir soluciones que conectan propósito, negocio y reputación.

Escucha e IA aplicada

Metodología

Estrategia respaldada por inteligencia aplicada.

Partimos de la evidencia para comprender el contexto, identificar oportunidades, anticipar riesgos y diseñar estrategias de comunicación y reputación alineadas con los objetivos de cada organización.

Equipo de liderazgo

Liderazgo con visión regional y criterio estratégico

Nuestro equipo reúne experiencia en comunicación estratégica, reputación, transformación digital y consultoría para acompañar a organizaciones en contextos de cambio, incertidumbre y alta exposición.

Carmen Fallas

Socia
Presidenta

Edgar Mata

Socio
CEO

Layla Poveda

Socia
COO

David Fallas

Socio
Director de Servicio al Cliente
y Estrategia

Magaly Acosta

Socia
Directora de Administración
y Finanzas

Marcela Alfaro

Socia
Gerente General
Costa Rica

Alejandra Aqueche

Socia
Gerente País
Guatemala

Marta Sigarán

Socia
Gerente País
El Salvador
Gerente de Nuevos Negocios

Verónica Olaechea

Coordinadora País
Honduras

Gilsé Echavarría

Coordinadora País
República Dominicana

Cynthia Castillo

Gerente de Operaciones
Oficinas Internacionales

Gabriela Ruiz

Gerente de Creatividad
y Producción

Lucía Jiménez

Gerente de Marca
y Cultura
Lider de IA

Diana Quirós

Gerente de Investigación
e Inteligencia de Datos

Enar Pineda

Gerente de Operaciones
Costa Rica

Presencia en Latinoamérica

Visión regional, conocimiento local.

Entendemos los mercados porque trabajamos desde ellos.

Guatemala(+502) 2354-6286 aaqueche@cckcentroamerica.com
El Salvador(+503) 2220-0378 msigaran@cckcentroamerica.com
Honduras(+504) 9552-0001 volaechea@cckcentroamerica.com
Nicaragua(+505) 7517-5256 c.castillo@cckcentroamerica.com
Costa Rica(+506) 4003-2700 imurillo@cckcentroamerica.com
Panamá(+507) 833-8193 c.castillo@cckcentroamerica.com
República Dominicana+1 (809) 890-7075 gechavarria@cckcentroamerica.com
Paraguay(+595) 981131866 firala@cckcentroamerica.com

Organizaciones

Carmen Fallas

Socia
Presidenta

Profesional de la comunicación estratégica con más de 40 años de experiencia como consultora internacional y docente universitaria. Pionera en comunicación estratégica y relaciones públicas en Costa Rica, reconocida con el Premio Volcán al Legado por su aporte al fortalecimiento de la industria y de la Asociación de Empresas de Comunicación de Costa Rica – Comunidad, donde fue vicepresidenta de la Junta Directiva durante 10 años.

Durante más de 37 años como profesora en la Universidad de Costa Rica, contribuyó a la formación de más de 1.000 profesionales en comunicación y relaciones públicas.

Edgar Mata

Socio
CEO

Fundador de CCK en 1988, ha sido una figura clave en el crecimiento y expansión de la agencia en Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Panamá. Reconocido como uno de los líderes más influyentes del sector en la región, cuenta con amplia experiencia en gestión de crisis y entrenamiento de voceros, destacándose por la obtención de resultados en situaciones complejas.

Su trayectoria en medios de comunicación, especialmente en radio y televisión, ha fortalecido su aporte estratégico a clientes de toda la región.

Layla Poveda

Socia
COO

COO de CCK, con más de 25 años de trayectoria en la compañía, donde ha ocupado diversas posiciones de liderazgo. Su visión estratégica, capacidad de organización y orientación a resultados le han permitido contribuir al crecimiento de distintas áreas del negocio, incluyendo talento, administración, servicio al cliente, desarrollo de negocios y finanzas.

Ha sido presidenta de la Asociación de Relaciones Públicas de Costa Rica y presidenta de Comunidad, la Cámara de Comunicación Comercial de Costa Rica.

David Fallas

Socio
Director de Servicio al Cliente
y Estrategia

Cuenta con amplia experiencia en investigación, creatividad, innovación y desarrollo de negocios. Su trabajo ha sido reconocido en el Festival Creativo Volcán y los Effie Awards, y ha participado como jurado en diversas competencias de la industria.

Desde su posición actual, brinda orientación estratégica a los clientes mediante metodologías de planificación. Es MBA de INCAE Business School y cuenta con especializaciones en estudios políticos por Georgetown University y en Design Thinking por Miami Ad School Madrid.

Magaly Acosta

Socia
Directora Administración
y Finanzas

Con más de 30 años de trayectoria en CCK, ha desarrollado una amplia carrera dentro de la compañía, pasando de roles administrativos a posiciones de gerencia y dirección. Cuenta con una especialización en Administración Financiera y actualmente aporta a la gestión administrativa, financiera y contable de las operaciones regionales.

Su orientación al servicio, responsabilidad y compromiso han sido fundamentales para el crecimiento y fortalecimiento de la empresa.

Marcela Alfaro

Socia
Gerente General
Costa Rica

Cuenta con más de 25 años de trayectoria en CCK y una sólida formación en comunicación y relaciones públicas por la Universidad de Costa Rica, donde también fue profesora y participó en iniciativas para el fortalecimiento de la carrera.

A lo largo de su trayectoria en CCK, se ha destacado por impulsar la innovación de procesos y el desarrollo de nuevos servicios y productos. Entre sus principales aportes se encuentran la digitalización del monitoreo de medios, la conceptualización del servicio de comunicación digital, metodologías para la medición del ROI y el desarrollo de CCKampus.

Enar Pineda

Gerente de Operaciones
Costa Rica

Cuenta con más de 15 años de trayectoria en la compañía, donde ha ocupado diversos cargos y actualmente lidera las operaciones en Costa Rica. Su visión estratégica, enfoque en resultados y capacidad de liderazgo le han permitido integrar equipos y aportar una perspectiva diferenciada al negocio.

Es bachiller en Periodismo por la Universidad Latina y cuenta con una maestría con honores en Derechos Humanos por la Universidad Estatal a Distancia de Costa Rica. Además, es autora de libros, incluyendo obras infantiles y de literatura general.

Cynthia Castillo

Gerente de Operaciones
Oficinas Internacionales

Profesional en comunicación estratégica con más de 15 años de experiencia en relaciones públicas, publicidad, servicio al cliente, marketing digital y gestión de procesos. Cuenta con más de seis años de trayectoria en CCK Costa Rica, donde lideró proyectos de comunicación corporativa, eventos y atención de cuentas estratégicas.

Tras una etapa en la Pontificia Universidad Católica de Chile, donde lideró procesos académicos de formación doctoral, regresó a CCK para supervisar las operaciones regionales en Honduras, Nicaragua, Panamá y República Dominicana. Desde esta posición, ha impulsado estándares de servicio, metodologías compartidas y procesos orientados a fortalecer la gestión regional.

Es Máster en Comunicación Organizacional, Bachiller en Relaciones Públicas y Diplomada en Marketing Estratégico. Además, cuenta con experiencia como docente universitaria en Publicidad y Relaciones Públicas.

Gabriela Ruiz

Gerente de Creatividad
y Producción

Cuenta con más de 10 años de experiencia en mercadeo, comunicación y desarrollo de estrategias para entornos online y offline, con especialización en marketing de influenciadores, reputación, comunicación interna y responsabilidad social empresarial.

Durante su trayectoria en CCK, ha ocupado diversos roles y trabajado con clientes de múltiples industrias, desarrollando una visión integral de las necesidades del negocio. Desde su posición actual, brinda asesoría estratégica y lidera equipos orientados al cumplimiento de objetivos.

Es licenciada en Mercadeo, cuenta con una Maestría en Mercadeo Digital de EUDE Business School y una especialización en Design Thinking de Miami Ad School, ambas en Madrid.

Lucía Jiménez

Gerente de Marca
y Cultura

Es profesional en comunicación estratégica, reputación y branding. Es Bachiller en Periodismo, Licenciada en Comunicación de Mercadeo y Máster en Branding y Estrategia de Marca por OBS Business School y la Universidad de Barcelona. Desde 2016 forma parte de CCK, donde ha asumido distintos roles vinculados a la gestión de reputación, liderazgo de equipos de marca y fortalecimiento de la identidad organizacional.

Actualmente se desempeña como Gerente de Marca y Cultura, desde donde impulsa iniciativas orientadas a fortalecer la cultura interna, la evolución de la marca y la proyección estratégica de la firma. Además, lidera el LAB de Inteligencia Artificial de CCK, enfocado en acelerar la adopción de IA, desarrollar nuevas capacidades y promover soluciones innovadoras que potencien la productividad, el análisis estratégico y los servicios de consultoría.

A lo largo de su carrera ha acompañado a empresas y marcas reconocidas como Google, Claro, BAC, INCAE Business School, Grupo Purdy, PepsiCo, Abbott, Coyol Free Zone y Librería Internacional, entre otras. Su trabajo se distingue por una visión estratégica, enfoque innovador, atención al detalle y capacidad para integrar análisis, creatividad y cercanía en proyectos de alto impacto en reputación, branding, cultura organizacional e inteligencia artificial aplicada.

Diana Quirós

Gerente de Investigación
e Inteligencia de Datos

Lidera equipos especializados en investigación y análisis de audiencias, con un enfoque estratégico en la comprensión de su comportamiento y en la generación de resultados basados en datos.

Su experiencia en metodologías evaluativas le permite integrar la investigación como un componente clave en las distintas etapas de los procesos de comunicación. Además, es profesora de Relaciones Públicas en la Universidad de Costa Rica, donde comparte su experiencia y conocimiento con nuevas generaciones de profesionales.

Alejandra Aqueche

Socia
Gerente País
Guatemala

Líder regional enfocada en innovación, aprendizaje continuo y asesoría estratégica en comunicación y marketing. Cuenta con una licenciatura en Ciencias de la Comunicación y dos maestrías, en Administración de Empresas (MBA) y Marketing. Además, se ha especializado en comunicación y marketing en Alemania y Centroamérica, así como en Crisis Management en INCAE.

Su liderazgo y visión innovadora fueron reconocidos en 2023 por AOH. Desde Guatemala, lidera junto a su equipo el desarrollo de estrategias y soluciones orientadas a generar resultados para los clientes.

Marta Sigarán

Socia
Gerente País
El Salvador
y líder de Nuevos Negocios

Profesional de la comunicación con amplia experiencia en gestión de crisis, comunicación política y reputación. Desde CCK El Salvador, lidera equipos y asesora a empresas y marcas en la gestión estratégica de sus comunicaciones, consolidando equipos orientados a resultados.

Cuenta con una licenciatura en Ciencias de la Comunicación, una maestría en Ciencias Políticas y un MBA con especialidad en Dirección de Empresas. Además, posee un postgrado en Marketing Management de la University of South Florida y una certificación en Coaching Ejecutivo. Su experiencia la ha llevado a desempeñarse como capacitadora nacional e internacional en gestión de crisis y comunicación política.

Verónica Olaechea

Coordinadora País
Honduras

Profesional con 20 años de experiencia en publicidad, marketing, comunicación y relaciones públicas. Es licenciada en Administración de Empresas y cuenta con un postgrado en Dirección Empresarial y Marketing.

Actualmente coordina el servicio al cliente de CCK Honduras, liderando estrategias de comunicación para clientes regionales y locales. Se distingue por su gestión eficiente de recursos, capacidad investigativa y orientación a resultados.

Gilsé Echavarría

Coordinadora País
República Dominicana

Licenciada en Comunicación Social y Máster en Periodismo de Televisión por la Universidad Antonio de Nebrija, España. Cuenta con más de 10 años de experiencia liderando estrategias de comunicación interna, relaciones públicas y responsabilidad social corporativa en sectores como retail, consumo masivo y finanzas.

Se especializa en integrar sostenibilidad, cultura organizacional y reputación, traduciendo principios ESG y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en estrategias y acciones concretas que generan valor e impacto para las organizaciones y sus públicos.