Inteligencia de Riesgos y Alertas Reputacionales en Tiempo Real
Monitoreamos señales críticas para detectar riesgos antes de que escalen y activar respuestas oportunas.
¿Por qué es fundamental la gestión de crisis corporativas?
La gestión de crisis corporativas es el proceso mediante el cual una organización identifica, mitiga y responde a eventos adversos que amenazan su reputación, operaciones o viabilidad financiera.
Una estrategia efectiva de manejo de crisis minimiza el daño mediático y restablece la confianza de los stakeholders y públicos de interés.
Nuestras soluciones
Manejo de Asuntos Críticos
Gestionamos temas sensibles antes de que se conviertan en crisis reputacionales.
Gestión de Crisis
Brindamos asesoría estratégica para anticipar riesgos, preparar a las organizaciones ante escenarios complejos y gestionar situaciones que puedan afectar su reputación o continuidad operativa.
Manual de Crisis
Convertimos protocolos en herramientas claras, digitales y accionables para responder mejor bajo presión.
PREGUNTA FRECUENTE SOBRE el Manejo de Crisis
¿Cuál es la diferencia entre un asunto crítico y una crisis?
Un asunto crítico es una controversia o riesgo latente que puede impactar a la organización en el futuro si no se gestiona. Una crisis es un evento disruptivo que ya está ocurriendo y exige una respuesta inmediata para evitar daños irreparables a la reputación o continuidad del negocio.
¿Qué debe hacer una empresa en las primeras horas de una crisis de reputación?
En las primeras 6 horas de una crisis, una empresa debe activar su comité de crisis, evaluar el alcance del daño mediante escucha digital (social listening), emitir una primera declaración de "holding statement" (mensaje de contención) para demostrar control, evitar el vacío de información, e iniciar el contacto con los públicos afectados.